Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Aptia, startup tecnológica chilena, contactable en contacto@aptia.cl.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos únicamente a través de dos vías:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y nombre de organización o municipalidad. El campo de mensaje es opcional.
• Bot Don Tata (WhatsApp): los mensajes que envías al bot para consultar si un mensaje es una estafa. Estos datos se procesan para generar la respuesta y no se asocian a ningún perfil personal permanente.

No recopilamos datos de navegación, cookies de seguimiento ni datos de terceros.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tu solicitud de contacto y evaluar posibles alianzas o pilotos.
• Procesar el mensaje que compartes con Don Tata y devolverte una orientación.
• Mejorar la precisión y seguridad del servicio de forma agregada y anónima.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se realiza con tu consentimiento explícito al completar el formulario o al interactuar con el bot de WhatsApp. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a contacto@aptia.cl.

5. Transferencia a terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con proveedores de infraestructura tecnológica que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con obligaciones equivalentes de confidencialidad (por ejemplo, el proveedor de la API de inteligencia artificial).

6. Plazo de conservación

Los datos del formulario se conservan mientras la relación de interés sea activa o hasta que solicites su eliminación. Los mensajes procesados por el bot no se almacenan de forma persistente una vez entregada la respuesta.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@aptia.cl indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de revisión.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@aptia.cl.